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Logiciel d’appels avec coach IA

L’IA qui coache vos commerciaux pendant leurs appels

Avant l’appel, elle prépare quoi dire. Pendant, elle écoute et souffle la bonne réponse. Après, elle note l’appel, analyse le prospect et fait le point avec vous. Vos agents progressent à chaque appel, et vos débutants se forment seuls.

149 € par agent et par mois : toute l’IA et les appels illimités compris, sans engagement

solea-energie.nummenor.com
L’écran d’appel de Nummenor : Lucas Fontaine en ligne depuis 1 min 40, sa fiche « quoi dire » au centre et le copilote IA à droite
Un vrai écran de Nummenor : appel en cours, le copilote propose la réponse. Exemple d’un installateur de pompes à chaleur, données fictives.
Le copilote, en grand Le copilote IA : question du prospect sur les aides, la phrase à répondre, pourquoi elle marche, et la transcription de l’appel

Ce qui change tout

Un coach à côté de chaque agent, à chaque appel

L’IA ne se contente pas de résumer l’appel une fois fini : elle travaille avec l’agent du début à la fin, et avec vous chaque semaine.

Avant l’appel

  • La fiche « quoi dire » de chaque prospect
  • Le message du matin : un conseil, un défi

Pendant l’appel

  • Le copilote affiche la phrase à dire
  • Le coach arrête la phrase qui fait fuir

Après l’appel

  • La note sur 10 et quoi essayer ensuite
  • L’analyse du prospect dans sa fiche

Pour les débutants

  • Le mode apprentissage, activé d’un clic
  • L’entraînement face à l’IA, et sa progression

Pour vous

  • Le point IA de chaque agent, chaque lundi
  • L’alerte quand un appel est arrêté trop tôt

Avant l’appel

Votre agent sait quoi dire avant de composer le numéro

Pour chaque prospect, l’IA lit sa demande et prépare la fiche « quoi dire » : la première phrase, les questions à poser, les arguments, et la réponse à l’objection qu’il va sans doute entendre. L’objectif est écrit en haut : le rendez-vous, avec deux créneaux précis.

  • Chaque matin, l’agent voit ses chiffres de la veille, un conseil et un défi du jour.
  • Pour les débutants, tout est expliqué : c’est le mode apprentissage.
La fiche « quoi dire » : objectif du RDV, la première phrase, les questions à poser, les arguments et la réponse à l’objection « c’est trop cher pour nous »
La fiche « quoi dire » du prospect
Le message du matin : bonjour Léa, un conseil du jour et un défi du jour
Le message du matin

Pendant l’appel

Le copilote souffle la réponse. Le coach évite la gaffe.

L’IA écoute l’appel en direct et aide l’agent sur son écran. Elle ne parle jamais au prospect.

Le copilote IA pendant l’appel : la question du prospect sur les aides, la phrase à dire et l’objection sur le prix repérée juste avant

Le copilote IA

Le prospect pose une question ou fait une objection : la phrase à dire s’affiche aussitôt. Elle s’appuie sur ce que vous avez appris au copilote (vos offres, vos prix, vos réponses), et il n’invente rien. Pour un débutant, il explique pourquoi la réponse marche.

L’alerte du coaching pendant l’appel : ne promets pas d’économie avant la visite, ce que l’agent vient de dire, et la phrase à dire à la place

Le coaching en direct

L’agent s’excuse, lâche trop vite ou promet l’impossible : une alerte s’affiche tout de suite, avec la phrase à dire à la place. Vous choisissez les agents suivis et ce que l’IA doit surveiller.

Après l’appel

Chaque appel noté, chaque prospect analysé

L’IA transcrit l’appel, puis travaille pour l’agent et pour vous.

La note de l’appel : 8 sur 10, ce qui était bien, ce qu’il faut améliorer et la phrase à essayer au prochain appel

La note de l’appel

Une note sur 10, ce qui était bien, ce qu’il faut améliorer, et une phrase précise à essayer au prochain appel. L’agent la reçoit juste après avoir raccroché.

Le résumé IA dans la fiche du prospect : projet, équipement visé, objections, prochaine étape et intérêt fort

L’analyse du prospect

Dans sa fiche, l’IA écrit l’essentiel : son projet, ce qu’il veut, ses objections, la prochaine étape et son intérêt (fort, moyen ou faible). Les prospects les plus chauds sont rappelés en premier.

Les « Pas intéressé » ne sont pas perdus

L’IA les classe (déjà équipé ailleurs, sceptique, pas de projet pour l’instant…). Ceux qui peuvent changer d’avis reçoivent un e-mail de relance au bon moment, au nom de leur agent, et votre équipe les rappelle une fois par mois.

Mode apprentissage

Vos débutants se forment seuls, avec l’IA

Plus besoin d’un formateur à côté de chaque nouveau. Vous activez le mode apprentissage pour un agent, d’un clic : l’IA le forme à chaque étape, et il progresse appel après appel, à son rythme.

  1. 1Il s’entraîne sans risqueFace à des prospects joués par l’IA : le sceptique, le pressé, celui qui a déjà une solution… Au micro ou par écrit, avec une note à la fin.
  2. 2Il prépare chaque appelLa fiche « quoi dire » : l’accroche, les questions, les arguments et la réponse à l’objection probable.
  3. 3Il comprend pendant l’appelLe copilote lui souffle la réponse et lui explique pourquoi elle marche.
  4. 4Il corrige après l’appelUne note sur 10, ce qui était bien, ce qu’il faut améliorer, et une phrase à essayer la fois suivante.
Un entraînement : le prospect joué par l’IA veut un prix tout de suite, l’agent lui répond, et le conseil de l’IA s’affiche en bas
Un entraînement : le prospect, joué par l’IA, veut un prix avant tout.
La page Apprentissage d’un agent : le mode apprentissage activé, ses notes de la semaine et sa progression semaine après semaine, de 4 à 7 sur 10
Sa page Apprentissage : ses notes de la semaine et sa progression, semaine après semaine (données d’exemple).

Vous suivez sa progression depuis la page Équipe, et vous arrêtez le mode apprentissage quand il est prêt. Chaque matin, il reçoit aussi un conseil et un défi du jour.

Le point IA de Léa : 9 sur 10, ce qui va bien, ses erreurs, ses tâches une par une et le conseil pour son prochain point

Pour vous, le responsable

Le point IA de chaque agent, comme un vrai manager

Chaque lundi matin, l’IA fait le point sur chaque agent : une note sur 10, ce qui va bien, ses erreurs, et les tâches qu’il laisse passer, prospect par prospect. Elle vous dit aussi comment mener votre prochain point avec lui.

  • Les faits viennent du logiciel (appels, rappels, remarques) : l’IA ne les invente pas.
  • Un appel arrêté trop tôt ? Le chef d’équipe est prévenu dans la foulée.
  • Toute l’équipe d’un coup d’œil : la note de la semaine de chaque agent.
  • Réservé aux responsables : vos agents ne voient pas ce point.

Le logiciel

Et tout ce qu’il faut pour appeler, sans rien installer

Toutes les fonctionnalités

Les appels entrants

Un prospect rappelle ? Son numéro est reconnu, sa fiche s’affiche et ça sonne chez le commercial qui l’a eu.

Les appels dans le navigateur

Un casque, un clic. Vos leads Facebook ou de votre site arrivent en direct et sont appelés tout de suite.

Le RDV dans son agenda

Le logiciel lit l’agenda du commercial et propose ses créneaux libres. Le prospect confirme d’un clic.

Numéro officiel et SMS

Un numéro en 01 62 ou 09 48 au nom de votre entreprise, et vos SMS envoyés sous votre nom.

Nummenor est fait pour rappeler les personnes qui vous ont demandé d’être contactées : depuis le 11 août 2026, démarcher un particulier par téléphone exige son accord préalable.

Secteurs

L’IA parle votre métier

Chaque secteur a ses fiches, ses objections, ses prospects d’entraînement et ses catégories de relance. Vous ajoutez vos offres et vos prix : le copilote s’en sert, et n’invente pas le reste.

Énergie et rénovation

Solaire, pompes à chaleur, isolation. Le méfiant, celui qui veut un prix tout de suite, celui qui a déjà un devis, le conjoint qui ne décide pas seul : l’IA y prépare vos agents.

Formation et écoles

BTS, bachelors, alternance. « Je n’ai pas d’entreprise », « c’est trop cher », le parent qui pose les questions : l’IA connaît ces objections et la réponse qui rassure.

Assurance

Santé, prévoyance, emprunteur, auto et habitation. « Je suis déjà assuré », « envoyez-moi un devis » : l’IA aide vos conseillers à proposer la comparaison et le rendez-vous.

Biens et services

Tout ce qui se vend après une demande de contact. Vous donnez vos offres, vos prix et vos réponses aux objections : l’IA s’en sert pour coacher vos agents.

Tarif

149 € par agent et par mois

Toute l’IA comprise · appels illimités · sans engagement · 14 jours d’essai gratuit

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